最終更新日:2014-09-11

システム障害:CFE資格試験Web問題集サイトへのアクセス不可について

ご利用者様 各位

CFE資格試験Web問題集サイトをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、CFE資格試験Web問題集サービスで以下の障害が発生しております。

※現在は復旧し正常に稼働していますが、障害によるバックアップ毀損のため、お客様の解答履歴、苦手問題の設定が2014年8月15日の状態に戻っております。会員の皆様には、心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご容赦いただけますようお願い致します。

■ 障害内容
時間:2014年9月11日(木)12:24頃ごろより、サービスページが表示されない状態になっています。現在、原因調査と復旧作業を進めております。

対象:CFE資格試験Web問題集サービス
現象:サービスページが表示されない状態、サイトへアクセスできない状態

原因:調査中

CFE資格試験Web問題集サイトをご利用のみなさまには、大変、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■15:30時点の状況につきまして

サービスを提供しているレンタルサーバ会社が現在緊急メンテナンスを行っております。サーバ会社によりますと、復旧の目処が立っておりません。

復旧について進捗があり次第、本ページの情報を追記更新いたします。

■19:50時点の状況につきまして

現在は復旧し正常に稼働していますが、障害によるバックアップ毀損のため、
お客様の解答履歴、苦手問題の設定が2014年8月15日の状態に戻っております。会員の皆様には、心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご容赦いただけますようお願い致します。

■原因につきまして

レンタルサーバ会社での緊急メンテナンス(ハードウェア交換作業)が2014年09月11日12時00分~2014年09月11日14時30分に行われた際、ハードウェア障害により再起動できない状況となったことが原因です。

 

今後このようなことの無いように、バックアップ体制を含め再検討し、早急に対応いたします。

この度は皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。




















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